1. Nhiệm vụ:

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận và điều tin khách hàng đến bộ phận Giao nhận

- Tạo bảng kê, quản lý đầu tuyến phát

- Cập nhật và xử lý thông tin đảm bảo hàng hoá lưu thông nhanh nhất

- Trả biên bản bản bàn giao, báo phát cho khách hàng

- Xử lý thư, hàng tồn không phát được, xử lí đền bù

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống

2. Yêu cầu:

- Nữ, đã có gia đình (bắt buộc), độ tuổi 1990-2001, thân thiện, cởi mở, hoà đồng, giao tiếp tốt

- Giọng nói lưu loát, không nói ngọng, không nặng tiếng địa phương

- Có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh là lợi thế hoặc ở vị trí tương đương

3. Phúc lợi:

- Thời gian thử việc: 2 tháng

- Thu nhập:

   + Lương thử việc: 8.000.000đ

   + Lương chính thức: 9.000.000-9.500.000đ

- Đẩy đủ chế độ bảo hiểm, du lịch nghỉ mát, sinh nhật, thưởng lễ tết

- Được cấp máy tính, điện thoại làm việc

- Định kì review lương 1 lần/năm

- Sếp rất thân thiện, tâm lí, nhiệt tình

- Đồng nghiệp: cởi mở, tích cực, đoàn kết, không độc hại

4. Thời gian làm việc:

Giờ hành chính: 8h-17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần

Trực 1-2 buổi chiều thứ Bảy/tháng theo sự sắp xếp nhân sự trong phòng

Trực 0-1 buổi chủ nhật (Phụ cấp 500.000đ/buổi)

Địa điểm làm việc: Hội sở Hà Nội: Tầng 5 Elcom Building ngõ 15 Duy Tân, Cầu Giấy

*Cách thức ứng tuyển:

Cách 1: Gửi CV trực tiếp tại website: www.netpost.vn

Cách 2: Qua email: tuyendung@netpost.vn với tiêu đề: Họ tên_Ứng tuyển Nhân viên CSKH

Cách 3: Liên hệ: 0975 306 494 (zalo/call 20/7): Ms Khánh Linh - Phụ trách tuyển dụng

Hoặc Hotline: 1900.3351 nhánh số 2 /ext: 226