MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Báo cáo, phân tích dữ liệu khách hàng của công ty
• Theo dõi quá trình khách sử dụng dịch vụ và xử lý vấn đề khi có phát sinh
• Chăm sóc, quan tâm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Đưa ra giải pháp chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Nữ, tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh.
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí CSKH (ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh hoặc logistics).
• Ưu tiên biết Tiếng Trung và Tiếng Anh
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực trong công việc
• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Nhanh nhẹn, tư duy logic, cẩn thận
• Có laptop cá nhân

QUYỀN LỢI:

• Chính thức: lương cứng 10.000.000 đ / Thử việc: 85% lương chính thức
• Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, nghỉ phép năm,…).
• Hưởng chế độ phúc lợi theo quy định của công ty (sinh nhật, lễ tết, sinh con, hiếu hỷ,…)
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng và nghiệp vụ từ P. Tổng Giám Đốc.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng và phát triển nghề nghiệp bền vững.
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, hoà đồng, chuyên nghiệp.
• Được làm việc trực tiếp với P. Tổng Giám Đốc

THỜI GIAN / ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Giờ hành chính: 8h -17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hàng tuần, nghỉ trưa 1,5h.
• Văn phòng NETPOST Hà Nội: Tầng 5 tòa Elcom Building ngõ 15 Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội